Ehdot

Voimaantulopäivä : 12/03/2025

Nämä ehdot ("Sopimus") koskevat Trisense OÜ:n, Viroon rekisteröidyn yrityksen ("Yhtiö", "me", "meidän" tai "me") tuotteiden myyntiä ostajalle ("Asiakas", "sinä" tai "sinun"). Tekemällä tilauksen meiltä hyväksyt seuraavat ehdot.

1. Yleiset ehdot

1.1. Yrityksen tiedot :

Trisense OÜ on Viroon rekisteröity yritys, jonka kotipaikka on Tallinna. Yhteystietomme ovat info@trisense.ee ja puhelin +372 5788 0742.

1.2. Sopimuksen laajuus :

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkeen Yhtiön Asiakkaalle tarjoamien tuotteiden ja palveluiden myyntiin. Kaikki näihin sääntöihin ja ehtoihin tehtävät muutokset on tehtävä kirjallisesti ja molempien osapuolten on sovittava niistä.

1.3. Tilauksen hyväksyminen :

Lähettämällä tilauksen verkkosivustomme tai muiden kanavien kautta vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot.

2. Tuotetiedot ja tekniset tiedot

2.1. Tuotekuvaukset :

Kaikki verkkosivustollamme tai muissa myyntimateriaaleissamme luetellut tuotekuvaukset, tekniset tiedot ja hinnat ovat parhaan tietämyksemme mukaan tarkkoja. Pidätämme kuitenkin oikeuden tehdä muutoksia tai päivityksiä tarpeen mukaan. Tuotteen saatavuus voi vaihdella.

2.2. Asiakkaan vastuu teknisistä tiedoista :

Asiakas on velvollinen varmistamaan, että tuote vastaa hänen vaatimuksiaan ennen tilauksen tekemistä. Tämä sisältää koon, ominaisuuksien, kokoonpanon ja muiden vaatimusten tarkistamisen. Jos olet epävarma tuotteen teknisistä tiedoista, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakastukitiimiimme ennen tilauksen jatkamista.

2.3. Mukautetut ja konfiguroitavat tuotteet :

Jotkin tuotteet voivat olla konfiguroitavia tai räätälöityjä tilauskohtaisesti asiakkaan toiveiden mukaan. Nämä tuotteet on valmistettu erityisesti Asiakkaalle, eikä niitä voi sellaisenaan palauttaa, ellei kyseessä ole valmistus- tai käsittelyvirhe. Asiakkaan tulee vahvistaa kaikki kokoonpanot ennen tilauksen tekemistä.

3. Tilaukset ja maksu

3.1. Tilausprosessi :

Tilaukset tehdään nettisivujemme kautta tai suoraan myyntitiimimme kautta. Kun tilaus on lähetetty, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tämä sähköposti ei tarkoita tilauksesi hyväksymistä, mutta se toimii kuittauksena sen vastaanottamisesta.

3.2. Hinnoittelu :

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja niihin lisätään ALV (jos sovellettavissa) ja muut asiaankuuluvat verot. Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

3.3. Maksuehdot :

Tuotteet on maksettava tilauksen yhteydessä ilmoitettua maksutapaa käyttäen. Kaikki maksut on suoritettava kokonaisuudessaan ennen tilauksen lähettämistä, ellei toisin ole sovittu.

4. Toimitus

4.1. Toimituskulut :

Toimituskulut lasketaan toimituspaikan, tuotteiden koon ja painon mukaan. Asiakkaalle ilmoitetaan toimituskuluista kassalla.

4.2. Toimitusajat :

Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan pyynnöstä tai tuotetarjouksessa, mutta niitä ei taata. Toimitus saattaa viivästyä odottamattomien olosuhteiden vuoksi. Yritys ei vastaa toimituksen viivästymisestä johtuvista vahingoista tai menetyksistä.

4.3. Menetyksen riski :

Tuotteen katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy asiakkaalle, kun tuote on toimitettu toimitusosoitteeseen.

5. Palautukset ja hyvitykset

5.1. Palautuskelpoisuus :

Tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli seuraavat ehdot täyttyvät:

Tuote on "kuin uusi", mukaan lukien alkuperäinen pakkaus, tarrat ja käyttöohjeet.

Tuote ei ole räätälöity tai konfiguroitava tuote, jota ei voi palauttaa, ellei se ole viallinen.

Tuotetta ei ole käytetty, muutettu tai vaurioitunut toimituksen jälkeen.

5.2. Tuotteet, joita ei palauteta :

Räätälöidyt ja konfiguroitavat tuotteet : Tuotteita, jotka on valmistettu tai koottu erityisesti asiakkaan vaatimusten mukaan, mukaan lukien mukautetut kokoonpanot tai mittatilaustyöt, ei voida palauttaa. Asiakas on yksin vastuussa siitä, että tuote vastaa hänen tarpeitaan ja vaatimuksiaan ennen tilauksen tekemistä.

Kalibrointi- tai palvelumaksut : Tuotteen kalibrointiin, asennukseen tai huoltoon liittyviä maksuja ei palauteta.

5.3. Palautusprosessi :

Jos haluat palauttaa tuotteen, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@trisense.ee aloittaaksesi palautusprosessin. Annamme sinulle palautuslähetyksen ohjeet, mukaan lukien palautusosoitteen.

5.4. Palautuksen toimituskulut :

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole viallinen tai lähetetty väärin.

5.5. Tarkastus- ja varastointimaksut :

Palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen valmistaja tai tiimimme tarkastaa sen. Palautus käsitellään vain, jos tuote on hyväksyttävässä kunnossa. Mahdolliset varastointi- tai uudelleenpakkausmaksut (tarvittaessa) vähennetään hyvityksestä. Mikäli tuote todetaan palautuskelvottomaksi, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta.

5.6. Luotto tai hyvitys :

Luotto : Jos palautus hyväksytään, Asiakkaalle myönnetään kauppahyvitys tai hyvitys (jollei sovellettavista maksuista), joka käsitellään 30 päivän kuluessa.

Hyvitys : Hyvitykset maksetaan alkuperäisellä maksutavalla, ellei toisin sovita. Kalibrointi- tai palvelumaksuja, jos sellaisia ​​on, ei palauteta.

6. Takuut ja vastuunrajoitukset

6.1. Valmistajan takuut :

Kaikilla Yrityksen myymillä tuotteilla on soveltuvin osin valmistajan vakiotakuu. Takuutiedot toimitetaan tuotteen mukana tai ne ovat saatavilla pyynnöstä.

6.2. Vastuun rajoitus :

Yhtiön vastuu Asiakkaalle tuotteiden ostoon liittyvistä vaateista rajoittuu tuotteesta maksettuun hintaan. Yritys ei ole vastuussa mistään välillisistä, välillisistä tai satunnaisista vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen voiton menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai henkilövahingoista.

7. Tilausten peruuttaminen

7.1. Tilauksen peruutus asiakkaan toimesta :

Jos haluat peruuttaa tilauksen, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä välittömästi ennen toimitusta. Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, peruutus ei välttämättä ole mahdollista.

7.2. Tilauksen peruutus yrityksen toimesta :

Yritys pidättää oikeuden peruuttaa tilaus milloin tahansa syistä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen maksuongelmiin, tuotteiden saatavuuteen tai hinnoitteluvirheisiin. Tällaisissa tapauksissa asiakkaalle palautetaan täysi hinta.

8. Yksityisyys ja tietosuoja

8.1. Tietosuojakäytäntö :

Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi. Lisätietoja siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, on verkkosivuillamme olevassa tietosuojakäytännössämme.

9. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

9.1. Sovellettava laki :

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron lakeja ja niitä tulkitaan niiden mukaisesti.

9.2. Riitojen ratkaisu :

Erimielisyyksien sattuessa molemmat osapuolet sopivat yrittävänsä ratkaista asian sovinnollisesti. Jos ratkaisuun ei päästä, riita viedään Viron toimivaltaisille tuomioistuimille.

10. Sekalaista

10.1. Muutokset :

Yhtiö varaa oikeuden muuttaa tai päivittää näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Mahdolliset muutokset julkaistaan ​​verkkosivuillamme, ja päivitetty versio koskee kaikkia tulevia tilauksia.

10.2. Erotettavuus :

Jos jokin näiden käyttöehtojen ehto katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät täysimääräisinä.

Tekemällä tilauksen Trisense OÜ:ltä vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja sitoutunut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@trisense.ee.