Tingimused
Jõustumise kuupäev : 12.03.2025
Käesolevad Tingimused ("Leping") reguleerivad Eestis registreeritud ettevõtte Trisense OÜ ("Ettevõte", "meie", "meie" või "meie") toodete müüki ostjale ("Klient", "teie" või "teie"). Meilt tellimust esitades nõustute järgmiste tingimustega.
1. Üldtingimused
1.1. Ettevõtte teave :
Trisense OÜ on Eestis registreeritud ettevõte, mille asukoht on Tallinn. Meie kontaktandmed on info@trisense.ee ja tel +372 5788 0742.
1.2. Lepingu ulatus :
Käesolevad Tingimused kehtivad kogu Ettevõtte poolt Kliendile pakutavate toodete ja teenuste müügile. Kõik käesolevate tingimuste muudatused ja muudatused peavad olema kirjalikud ja mõlema poolega kokku leppinud.
1.3. Tellimuse vastuvõtmine :
Esitades tellimuse meie veebisaidi või muude kanalite kaudu, kinnitate, et olete käesolevad nõuded ja tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustunud.
2. Tooteteave ja spetsifikatsioonid
2.1. Toodete kirjeldused :
Kõik meie veebisaidil või muudes müügimaterjalides loetletud tootekirjeldused, spetsifikatsioonid ja hinnad on meie teadmiste kohaselt täpsed. Siiski jätame endale õiguse teha vajadusel muudatusi või uuendusi. Toote saadavus võib erineda.
2.2. Kliendi vastutus spetsifikatsioonide eest :
Klient vastutab enne tellimuse esitamist selle eest, et toode vastaks tema spetsifikatsioonidele. See hõlmab suuruse, funktsioonide, konfiguratsiooni ja muude nõuete kontrollimist. Kui te pole toote spetsifikatsioonides kindel, soovitame enne tellimusega jätkamist ühendust võtta meie klienditoe meeskonnaga.
2.3. Kohandatud ja konfigureeritavad tooted :
Mõned tooted võivad olla vastavalt Kliendi spetsifikatsioonidele konfigureeritavad või eritellimusel kokkupandavad. Need tooted on valmistatud spetsiaalselt Kliendi jaoks ja seetõttu ei saa neid tagastada, välja arvatud juhul, kui tegemist on tootmisdefektiga või töötlemisel. Klient peab enne tellimuse esitamist kinnitama kõik konfiguratsioonid.
3. Tellimused ja maksmine
3.1. Tellimisprotsess :
Tellimused esitatakse meie veebisaidi kaudu või otse meie müügimeeskonnaga. Kui tellimus on esitatud, saate tellimuse kinnitusmeili. See meil ei tähenda teie tellimuse vastuvõtmist, vaid on kinnitus selle kättesaamise kohta.
3.2. Hinnakujundus :
Kõik hinnad on toodud eurodes ning neile lisandub käibemaks (kui see on kohaldatav) ja muud asjakohased maksud. Hindu võidakse uuendada ilma ette teatamata.
3.3. Maksetingimused :
Toodete eest tuleb tasuda vastavalt tellimuse vormistamisel märgitud makseviisile. Kõik maksed tuleb tasuda täies ulatuses enne tellimuse väljasaatmist, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
4. Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamine
4.1. Saatmiskulud :
Saatmiskulud arvestatakse toodete kohaletoimetamise asukoha, suuruse ja kaalu alusel. Tellijat teavitatakse saatmiskuludest ostu sooritamise ajal.
4.2. Tarneajad :
Hinnangulised tarneajad on esitatud nõudmisel või toote hinnapakkumises, kuid need ei ole garanteeritud. Kohaletoimetamine võib ettenägematute asjaolude tõttu viibida. Ettevõte ei vastuta tarne hilinemisest põhjustatud kahjude või kaotuste eest.
4.3. Kaotamise oht :
Toote kaotsimineku või kahjustumise risk läheb üle Kliendile pärast toote tarnimist tarneaadressile.
5. Tagastamine ja tagasimaksed
5.1. Tagastamisõigus :
Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, kui on täidetud järgmised tingimused:
Toode on "nagu uus" seisukorras, kaasa arvatud originaalpakend, sildid ja kasutusjuhendid.
Toode ei ole kohandatud ega konfigureeritav toode, mida ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui see on defektne.
Toodet ei ole pärast tarnimist kasutatud, muudetud ega kahjustatud.
5.2. Mittetagastatavad kaubad :
Kohandatud ja konfigureeritavad tooted : tooteid, mis on valmistatud või kokku pandud spetsiaalselt kliendi spetsifikatsioonide järgi, sealhulgas kohandatud konfiguratsioonid või eritellimusel kujundused, ei saa tagastada. Klient vastutab ainuisikuliselt selle eest, et toode vastaks tema vajadustele ja nõuetele enne tellimuse esitamist.
Kalibreerimis- või teenustasud : toote kalibreerimise, paigaldamise või teenindusega seotud tasud ei kuulu tagastamisele.
5.3. Tagastamisprotsess :
Toote tagastamise soovi korral tuleb tagastamisprotsessi algatamiseks võtta ühendust meie klienditoe meeskonnaga info@trisense.ee. Anname teile tagastussaadetise juhised, sealhulgas tagastusaadressi.
5.4. Tagastamise saatmiskulud :
Klient vastutab tagastamiskulude eest, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või saadeti valesti.
5.5. Ülevaatuse ja varude taastamise tasud :
Tagastatava toote kättesaamisel kontrollib seda tootja või meie meeskond. Tagastamine toimub ainult juhul, kui toode on vastuvõetavas seisukorras. Tagatisrahast arvatakse maha kõik varude taastamise või ümberpakendamise tasud (kui need on kohaldatavad). Kui toode tunnistatakse tagastamiseks sobimatuks, teavitatakse sellest Klienti.
5.6. Krediit või tagasimakse :
Krediit : kui tagastus aktsepteeritakse, väljastatakse Kliendile poekrediit või raha tagastamine (kohalduvate tasude alusel), mida töödeldakse 30 päeva jooksul.
Tagasimakse : Kui ei ole kokku lepitud teisiti, makstakse tagasi algsele makseviisile. Kalibreerimis- või teenustasusid, kui need on kohaldatavad, ei tagastata.
6. Garantiid ja vastutuse piirang
6.1. Tootja garantiid :
Kõigil ettevõtte müüdavatel toodetel on vajaduse korral tootja standardgarantii. Garantiiandmed antakse tootega kaasa või on need saadaval nõudmisel.
6.2. Vastutuse piirang :
Ettevõtte vastutus Kliendi ees toodete ostmisega seotud nõuete osas on piiratud toote eest tasutud hinnaga. Ettevõte ei vastuta kaudsete, kaudsete või juhuslike kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud kasumi, äritegevuse katkemise või isikukahjude eest.
7. Tellimuste tühistamine
7.1. Tellimuse tühistamine kliendi poolt :
Kui soovite tellimust tühistada, peate meiega vahetult enne saatmist ühendust võtma. Kui tellimus on juba töödeldud või saadetud, ei pruugi tühistamine olla võimalik.
7.2. Tellimuse tühistamine ettevõtte poolt :
Ettevõte jätab endale õiguse tellimus igal ajal tühistada põhjustel, sealhulgas, kuid mitte ainult, makseprobleemid, toodete saadavus või hinnakujundusvead. Sellistel juhtudel tagastatakse Kliendile kogu raha.
8. Privaatsus ja andmekaitse
8.1. Privaatsuspoliitika :
Oleme pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele. Lisateavet selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme, leiate meie veebisaidil olevast privaatsuspoliitikast.
9. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
9.1. Kehtiv seadus :
Käesolevaid Tingimusi reguleerivad ja neid tõlgendatakse kooskõlas Eesti seadustega.
9.2. Vaidluste lahendamine :
Vaidluste korral lepivad mõlemad pooled kokku, et püüavad probleemi lahendada rahumeelselt. Kui lahendust ei õnnestu saavutada, antakse vaidlus Eesti pädevatele kohtutele.
10. Mitmesugust
10.1. Muudatused :
Ettevõte jätab endale õiguse käesolevaid Tingimusi igal ajal muuta või uuendada. Kõik muudatused postitatakse meie veebisaidile ja uuendatud versioon rakendub kõikidele tulevastele tellimustele.
10.2. Eraldatavus :
Kui mõni käesolevate tingimuste säte loetakse kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies mahus kehtima.
Trisense OÜ-st tellimust esitades kinnitate, et olete käesolevad Tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute neid järgima. Küsimuste korral võtke meiega julgelt ühendust aadressil info@trisense.ee.